শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি retabet-এর সকল শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে দেখুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে (১৮ বছর বা আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স)। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যাতে আপনি এই চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন।

কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে এই সাইটে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারী হিসেবে এটি আপনার দায়িত্ব যে আপনি আপনার স্থানীয় আইন মেনে সাইটটি ব্যবহার করছেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ভেরিফিকেশন (KYC)

তহবিল উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। আমাদের সাপোর্ট টিমের অনুরোধ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রদান করতে হবে।

নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে বা কারো দ্বারা কম্প্রোমাইজ করা হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত লিমিট এবং প্রসেসিং সময় পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• সব ধরনের লেনদেন অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নিজস্ব নামে থাকা পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তহবিল উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হতে হবে।

লেনদেনের নির্দিষ্ট সীমা এবং চার্জ সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল অথবা সাপোর্ট পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। এটি উত্তোলনের যোগ্য করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং ভলিউম বা ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়।

• বোনাস তহবিল এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) যেমন—মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িং বাতিল করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং এগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ নিশ্চিত করে।

কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্তের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, অর্থ ফেরত চাওয়া (Chargeback) বা জালিয়াতি করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করা।
• আর্বিট্রেজ (Arbitrage) বা হেজ বেটিং (Hedge Betting) করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের কোনো কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের চেষ্টা করা।

এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে আপনার অ্যাকাউন্টটি কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা থাকা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিংয়ের প্রতি দায়িত্বশীল হতে উৎসাহিত করি। আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট সেট করা।
• সেশন রিমাইন্ডার সেট করা।
• কুল-অফ পিরিয়ড বা সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion)।

মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং retabet-এর নিজস্ব সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি, ডিস্ট্রিবিউট বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের সেবাগুলো "as is" (যেমন আছে তেমন) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি সমস্যার কারণে সাইটে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন—ভুল অড্‌স বা ভুল ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে প্ল্যাটফর্মটি তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করা থাকতে পারে। তদন্ত শেষে নিয়ম অনুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্স হ্যান্ডেল করা হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান করার অনুরোধ জানাই। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে 'কার্যকরী তারিখ' পরীক্ষা করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, আমাদের সাপোর্ট পেজে গিয়ে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।